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Retrouvez les billets d'Envoyer SMS Pro et vous saurez tout ce qu'il y a à savoir sur le SMS.

La place du SMS Marketing dans votre stratégie commerciale

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Le SMS Marketing existe depuis 2009 mais certains professionnels ne réalisent pas tout à fait son énorme potentiel. Dans une stratégie complète de marketing, il faut savoir que chaque composante à son coût, ses limites, son taux d’efficacité relié à son type, et un niveau d’implication minimum pour atteindre ses objectifs. Certains demandent plus d’efforts humains, d’autres un budget plus conséquent et d’autres ont des limites techniques. Le SMS Marketing bien qu’ayant des limites (quasi inexistantes) a des avantages nombreux et non négligeables, par exemple :

1. Une diffusion instantanée : L’instantanéité du SMS lui permet une diffusion large et simple sur des milliers de terminaux mobiles. Que l’utilisateur ai un smartphone dernier-cri ou un téléphone basique vous êtes assuré de la réception de vos SMS publicitaires.
2. Une délivrabilité inégalée : les SMS ont un taux de lecture beaucoup plus élevé que celui des mails .
3. La simplicité des campagnes SMS :  le SMS a l’avantage d’être simple, concis et très facilement mémorisable.
4. Le coût très abordable des SMS : des solutions complètes de réalisation de campagnes SMS avec l’envoi de SMS à l’unité existent et ce pour seulement quelques centimes d’euro.
5. Un canal multi usage : Vous pouvez créer des campagnes SMS pour des offres promotionnelles (code promo etc…), des invitations, des concours, des cadeaux, pour annoncer le lancement d’un nouveau produit avec un lien vers votre boutique e-commerce.
6. Le maintien de la relation client et la fidélisation de votre clientèle : Le SMS Marketing est un moyen efficace de garder le contact avec vos clients même après la première conversion, c’est aussi une manière de les fidéliser en leur fournissant des informations supplémentaires (commandes, comptes, support, livraison, etc…).

Les chiffres clés du SMS Marketing:

Le SMS Marketing est donc une évidence pour toute entreprise qui veut augmenter son taux de conversion, fidéliser ses clients et promouvoir de nouveaux produits . Il est admis que plus de 90% des français possède un téléphone mobile et que 30,4 millions d’entre eux possèdent un smartphone. 100% d’entre eux ont accès à la fonction SMS. Pas moins de 50 milliards de SMS sont échangés chaque trimestre en France. Un téléphone mobile serait consulté en moyenne 150 fois par jour beaucoup plus qu’une boite mail. Les études montrent que le taux de lecture des SMS est supérieur à 98.5% (90% seulement 10 minutes après la réception du SMS).

Le taux d’intéressement des utilisateurs de mobiles aux SMS de leurs marques favorites serait de 80% et 72% . On peut également mentionner les 20% d’entre eux qui ont déjà cliqué sur un lien promotionnel dans un SMS.

Près de 4.6 millions de Français ont déjà acheté à partir de leur mobile ce qui représente presque 1 français sur 10. Criteo dévoile dans son dernier rapport que le mobile représentait en 2014 près de 30% des transactions e-commerce dans le monde et 21% en France.

Alors? Qu’attendez vous?