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Retrouvez les billets d'Envoyer SMS Pro et vous saurez tout ce qu'il y a à savoir sur le SMS.

Six bonnes pratiques pour réussir sa campagne SMS

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place SMS marketing pratiques

Le SMS est aujourd'hui un canal marketing à très fort potentiel. Dans 99 % des cas ils sont lus dans les 90 secondes qui suivent leur réception.

Les SMS sont courts, s'envoient rapidement, facilement et offrent également le taux d'ouverture, de lecture et de réaction le plus élevé par rapport aux autres moyens de communication.

Les clients attendent des marques une réaction instantanée à leurs demandes, et ceci de façon personnalisée. Pour attirer et fidéliser leurs clients, les entreprises doivent repenser leur stratégie commerciale dans son ensemble en y intégrant la technologie mobile.

Parmi les nombreux avantages qu'offrent les campagnes SMS on retiendra surtout qu'elles permettent de toucher un large public à un coût abordable. Le SMS permet d'apporter un caractère instantané à la communication, facilitant la mémorisation du message ainsi que son efficacité.

Mais si les bénéfices sont importants, il faut prendre quelques précautions. Les consommateurs deviennent très prudents et très sélectifs quand il s'agit d'autoriser des marques à entrer dans leur espace numérique personnel. Les professionnels du marketing doivent par conséquent être très attentifs et savoir exactement comment, quand et à quelle fréquence ils peuvent interagir avec eux.

Voici quelques bonnes pratiques pour une stratégie de communication par SMS  réussie :

  • L'autorisation du client destinataire est indispensable
  • Suivez la réglementation en vigueur
  • Soyez direct et suscitez l'intérêt
  • N'en faites pas trop :Surveillez la fréquence d'envoi de vos messages et informez en vos abonnés dès leur accord donné.
  • Tenez compte du moment de l'envoi de vos SMS
  • Possibilité de désinscription

Les campagnes par SMS sont un instrument puissant pour stimuler les ventes, augmenter les échanges avec les clients et renforcer leur fidélité. Pour atteindre vos objectifs, pensez à tirer parti du meilleur du SMS, qu'il s'agisse de notifications de commandes passées disponibles en magasins ou de demande d'avis sur un service. N'ayez plus peur de communiquer avec votre audience via SMS !