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Retrouvez les billets d'Envoyer SMS Pro et vous saurez tout ce qu'il y a à savoir sur le SMS.

M-marketing / marketing mobile par SMS : un levier de croissance à ne pas négliger

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M-marketing / marketing mobile par SMS : un levier de croissance à ne pas négliger


Campagne marketing mobile / m-marketing et smartphone, le duo gagnant.

Le m-marketing, ou marketing mobile, est une véritable mine d’or pour tous les secteurs d’activités grâce à sa capacité à multiplier les possibilités d’utilisation des terminaux mobiles via le smartphone (sites internet, applications mobiles, marketing mobiles…), il s’agit véritablement d’un outil marketing capable de rapprocher clients et entreprises.

Les avantages du m-marketing en quelques chiffres

Une campagne marketing mobile est 10 fois moins onéreuse qu’une campagne marketing classique, voire même, que les appels par téléphone qui demandent qu’une personne dédiée s’occupe de cette tâche à plein temps. Le prix est donc un véritable atout, le m-marketing peut alléger les frais marketing annuels.

  • Le taux de retour sur investissement, également appelé ROI, est tout aussi intéressant : entre 6 et 16 %,
  • Le délai de lecture d’un SMS m-marketing se situe entre 1 et 4 minutes,
  • Le taux d’ouverture dépasse les 95 %,
  • 70 % des personnes interrogées se disent prêtes à recevoir des SMS marketing mobile qui correspondent à leurs centres d’intérêts,
  • 20 % ont déjà cliqué sur un lien contenu dans un SMS marketing mobile,
  • 77 % des Français détenaient déjà un téléphone mobile en 2019.

En dehors de ces chiffres, il est important de signaler que la campagne marketing mobile créée un lien de proximité, car il s’agit d’une relation directe, vous entrez directement dans l’intimité de chaque destinataire par le biais de leur téléphone mobile. Il est donc important de réfléchir et de soigner chacun de vos envois, la réception étant quasi-instantanée.

Comment le m-marketing vous aide à cibler les attentes de vos clients ?

Une approche plus moderne, plus attentive et réactive est possible grâce au marketing mobile qui apporte une satisfaction réelle aux clients : ils se sentent mieux compris et écoutés. Ce qui a pour conséquence d’améliorer la fidélisation clients ainsi que l’acquisition de nouveaux, notamment, à l’aide de SMS push. Le SMS peut également aider à augmenter le trafic d’une boutique afin de l’aider à réaliser ses objectifs de vente.

Le taux de conversion d’une campagne marketing mobile n’en finit pas de surprendre les professionnels qui l’utilisent, et d’autant plus, lorsque ce résultat est comparé à celui des réseaux sociaux, publicités en ligne… Élément essentiel d’une campagne multi-canal, le SMS marketing fonctionne parce que c’est un canal de communication moderne largement utilisé par l’ensemble de la population au quotidien. Il se présente comme atout nécessaire à la promotion des offres, qu’il s’agisse de produits ou de services. Le m-marketing bien utilisé pousse à l’achat dans un monde digital ou comparaison et consultation multiples sont le lot des consommateurs.

La géolocalisation et la campagne marketing mobile ciblées selon les habitudes d’achat donnent la possibilité aux entreprises de répondre précisément à des besoins identifiés au préalable. Ce qui a pour conséquence d’augmenter le taux de transformation.

Quels sont les outils à ma disposition en m-marketing ?

Plateforme d’envoi via Internet, stratégie de réception de messages SMS, API permettant l’envoi programmé de SMS au sein de votre environnement technologique selon un scénario préparé en amont…

En outre, vous avez accès à de nombreuses fonctionnalités de type : analyse de données, taux de réception, statistiques poussées, envoi personnalisé (émetteur, destinataire et message), listes de groupes définies en fonction de la campagne marketing mobile à mettre en place…

Les outils s’adaptent facilement à tout type d’entreprise, quel que soit son domaine activité. Le m-marketing représente un levier de croissance dont les sociétés ne peuvent plus se passer lorsqu’elles souhaitent se démarquer de la concurrence.