NOTIFICATION SMS

Rapide et percutante, la notification SMS permet de transmettre une information dans un délai bref comme nul autre média. 

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Les notifications SMS au service de votre entreprise

Les entreprises et structures diverses qui sont à la recherche d’un moyen de communication efficace auprès de leurs clients ont tout à gagner à utiliser la notification SMS. De plus en plus utilisée, elle reste toutefois une solution de communication non saturée à la différence du mail ou de l’appel téléphonique d’une plateforme spécialisée que de plus en plus de consommateurs ne supportent plus.

Le système notifications SMS vous intéresse et vous pensez l’inclure dans votre stratégie de communication ? Voici de plus amples informations le concernant qui apporteront des réponses à toutes vos interrogations.

10:09

MABOUTIQUE

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Nous vous informons que l'entretien de votre véhicule est terminé.
Vous pouvez venir le récupérer dès maintenant.

Qu’est-ce-qu’une notification SMS ? :

La notification SMS est un système de communication qui utilise le SMS pour transmettre une information à un client via son smartphone mobile Android ou IPhone. La notification SMS arrive sur le mobile comme n’importe quel autre message SMS et notifie le destinataire de sa réception par une sonnerie et/ou un message sur l’écran de son appareil mobile. 

Ces dernières années, la notification par SMS a pris de l’ampleur auprès des professionnels qui ont saisi les avantages de cette solution de communication lorsqu’il s’agit d’assurer l’envoi de diverses informations auprès de leurs clients.

Les secteurs d’activité qui emploient la notification SMS sont désormais nombreux et variés. Il n’est plus étonnant de recevoir une notification par SMS de la part de son médecin, de la Poste, ou de sa banque. Pour autant, il s’agit d’un système qu’il est possible d’utiliser de manière personnalisée et qui peut s’adapter à diverses occasions.

Quand utiliser les notifications par SMS ?

 L’envoi d’une notification SMS est pertinent dans de très nombreux cas. Afin que vous puissiez mieux l’envisager, voici quelques exemples d’applications de notifications par SMS sur mobile Android ou Iphone. 

1 – Le rappel de rendez-vous par notifications SMS

 Les rendez-vous oubliés ou manqués constituent un manque à gagner qui peut impacter le chiffre d’affaires d’une entreprise de manière significative. Dans ce domaine, la notification SMS a d’ores et déjà fait ses preuves en diminuant cette perte, notamment dans le secteur du soin et de la santé où ces problèmes de rendez-vous manqués sont monnaie courante..

Automatisable et ne nécessitant que peu d’investissement dans l’emploi du temps de vos collaborateurs, le rappel de rendez-vous à l’aide de notifications consiste à générer un SMS quelques jours avant le fameux rendez-vous pour que cela revienne à l’esprit de vos clients ou patients qui auront obtenus ce fameux rendez-vous souvent des mois l’avance. Le problème sera ainsi résolu.

2 – La prévention citoyenne par notifications SMS

Les collectivités qui souhaitent proposer un service citoyen de qualité à leurs administrés peuvent avoir recours à l’utilisation de la notification SMS dans diverses situations sous la forme de notifications d’alerte.

Parmi celles-ci, l’alerte météorologique, les risques d’incendies, l’alerte inondation, les problèmes de coupures d’eau ou d’électricité, etc.

3 – La gestion interne en entreprise par notifications SMS  

Il est tout aussi envisageable d’intégrer la notification SMS dans le cadre de la gestion interne d’une entreprise. Les notifications SMS permettent en effet de gérer d’un seul clic la communication entre les différents services et collaborateurs.

Cette solution de communication est aussi très pratique pour assurer une meilleure gestion des plannings pour les services RH.

4 – Le service client par notifications SMS

 La notification SMS est également un excellent moyen d’améliorer la qualité du service client au sein d’une entreprise en générant, par exemple, une notification SMS lorsqu’un produit est de retour en stock, ou lorsqu’un nouveau produit est lancé…

5 – Autres applications de la notification SMS

Les champs d’application de la notification SMS sont encore très nombreux. Elle peut servir à de nombreux autres domaines comme :

  • Les détaillants et commerçants divers.
  • Toutes les entreprises du secteur public et privé.
  • Le secteur du recrutement.
  • L’évènementiel.
  • Les technologies.
  • La banque.
  • La logistique…

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Comment envoyer des notifications SMS via notre plateforme ?

La création et l’envoi d’une campagne de notification SMS sont simples et accessibles à toutes sortes d’utilisateurs, y compris aux débutants. Elle se fait en quatre étapes tout au plus, du lancement de la campagne de notifications à vos clients jusqu’au suivi des résultats.  Des informations et données que vous trouverez sur notre plateforme conçue de façon à ce que chaque client puisse y naviguer simplement et rapidement. Voici son déroulement présenté de façon schématique tel que vous le trouverez sur notre plateforme en ligne :

Étape 1 : importez vos contacts (données clients) et sélectionnez les clients ciblés dans le menu.

Étape 2 : rédigez votre message.

Étape 3 : planifiez et lancez votre campagne de messages notifications SMS.

Étape 4 : analysez vos résultats en temps réel (réception, ouverture, numéro de mobile non valable, réponse…). Il suffit de cliquez sur les différentes options pour obtenir des réponses précises au sujet de votre campagne de notifications sur Android ou IPhone.

Si vous ne savez pas comment fonctionne l’envoi automatisé des notifications sur le mobile de vos clients ou contacts, sachez qu’il s’agit d’utiliser une solution logicielle (API) qui réagit en fonction d’un scénario ou d’actions prédéfinis. L’API génère ensuite l’envoi d’un message SMS au destinataire concerné qui le reçoit dans la foulée. 

L’envoi de campagne de notifications SMS peut également être réalisé manuellement par le biais d’une plateforme en ligne accessible en continu, 24 h sur 24 et 7 jours/7, une autre option simple d’utilisation : ouvrez votre compte, cliquez sur les différentes options que vous souhaitez sélectionnez (paramètres d’envoi immédiat ou différé, sélection des données clients, messages…) et appuyez sur envoyer.

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Quels sont les avantages de la communication par notification SMS ?

 Les avantages et bénéfices de l’utilisation de la notification SMS sont nombreux, mais ils sont surtout vérifiables et mesurables. Si vous en doutez encore, voici quelques arguments qui devraient aisément vous convaincre que la notification SMS est une technologie à utiliser sans tarder.

1 – La livraison est instantanée

Le message aussitôt généré est aussitôt délivré. Il ne faut pas plus de quelques secondes pour envoyer une campagne de plusieurs milliers de SMS.

2 – La réception est assurée

Jamais de mauvaises surprises, avec le SMS la réception est assurée et ne risque pas de finir aux oubliettes ou dans un dossier SPAM, contrairement à l’email, par exemple.

3 – La sécurité est maximale

Optez pour un service proposant des serveurs et une infrastructure hébergée en France afin de bénéficier d’une qualité de service et d’une sécurisation optimale de vos données.

4 – Le service SMS est peu cher

Le coût d’un envoi unitaire est très peu cher. Il s’agit d’un média accessible à tous les budgets et dont les tarifs proposés sont très souvent dégressifs. Quand on connaît les performances que peuvent atteindre les campagnes de notifications SMS, il ne fait aucun doute que les professionnels ont tout intérêt à réserver une partie de leur budget de communication à ce canal.

Si vous ne connaissiez pas encore très bien la notification SMS, son utilité et la façon de l’utiliser, vous devriez à présent être plus à l’aise avec ce canal de communication sans pareil. Sachez qu’il est possible de l’inclure très rapidement au sein de votre entreprise ou de votre structure.

Des sessions d’essais sont même envisageables afin de savoir s’il s’agit de la bonne option de communication pour vous. Alors n’hésitez plus et lancez votre première campagne dès maintenant !

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