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Retrouvez les billets d'Envoyer SMS Pro et vous saurez tout ce qu'il y a à savoir sur le SMS.

Prospection SMS : comment toucher vos clients efficacement ?

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Prospection SMS : comment toucher vos clients efficacement ?


L’augmentation du nombre de clients ainsi que celle du chiffre d’affaire passent obligatoirement par la prospection. Une étape importante pour toute société qui souhaite accroître ses bénéfices et son portefeuille client. Mais encore faut-il trouver un outil permettant de se démarquer auprès de la concurrence qui ne cesse de s’intensifier au fil des années.

Parmi les nombreux outils marketing contribuant au recrutement de nouveaux clients, il est un qui s’est distingué par ses nombreuses qualités, à savoir : un prix raisonnable, une efficacité largement supérieure aux autres canaux de diffusion, et une facilité d’utilisation qui apporte, dans le même temps, un gain de temps largement apprécié par les professionnels de tous les secteurs d’activité : le SMS marketing.

Il faut dire qu’avec un taux d’ouverture de 97 %, vous aurez de la peine à trouver mieux… De plus, pour ce qui est du rapport qualité / prix, le SMS est tout simplement imbattable. Enfin, lorsque l’on sait que 95 % des Français possédaient un téléphone portable en 2019*, vos chances de toucher un maximum de prospects le temps de l’envoi d’un SMS sont multipliées, sans oublier de cibler votre campagne de prospection SMS afin d’atteindre au mieux vos objectifs !

Quels sont les avantages de la prospection SMS ?

Le SMS est imparable

Le taux d’ouverture, et donc, de lecture, est de 97 %, un SMS reçu est lu dans les 3 minutes, ces premiers chiffres annoncent clairement l’efficacité et la réactivité d’un tel canal de communication. Comparé aux autres outils marketing plus classiques, la différence est sans commune mesure.

Un prix imbattable

Le prix du SMS, qui est de l’ordre de quelques centimes à l’unité, est encore moins cher selon le nombre commandé. Plus vous achetez, moins vous payez, c’est le principe du prix dégressif.

Sa simplicité d’utilisation

Cet outil gérable à partir d’un ordinateur fixe ou portable, d’une tablette ou d’un téléphone portable, est disponible 24 h / 24 sur notre plateforme internet, très facile d’utilisation. Vos connaissances informatiques ne sont pas poussées ? Peu importe, nous avons fait en sorte que notre outil soit accessible à tout le monde, quel que soit le niveau. Vous pouvez ainsi préparer votre campagne de prospection SMS à l’avance et la programmer pour une diffusion à la date voulue, ou la préparer et l’envoyer le jour même. Vous avez également la possibilité de préparer des messages en fonction de dates clefs afin de ne pas avoir à réécrire à chaque fois vos textes…

  • Des crédits vous sont offerts afin de tester cet outil de communication hors-normes.
  • Vous gérez vos contacts à votre rythme.
  • Vous suivez vos campagnes de prospection SMS avec précision à l’aide de statistiques détaillées disponibles sur votre compte client.
  • Les Stop SMS sont gérés automatiquement.
  • Il n’y a pas de date d’expiration.

Quelles sont les règles à respecter avec la prospection SMS ?

La CNIL a établi un certain nombre de règles à respecter afin de protéger les consommateurs, il est plus que recommandé de les observer afin de se maintenir dans un cadre légal.

Le SMS Opt-in

Chaque prospect aura, au préalable, donné son accord avant que ses coordonnées téléphoniques ne soient utilisées à des fins commerciales. Les SMS informatifs non-commerciaux ne sont pas touchés par cette règle (SMS caritatif, médical...).

Le STOP SMS

Un client est en droit de ne pas ou ne plus vouloir recevoir de SMS commerciaux, c’est pour cette raison qu’à chaque SMS de prospection envoyé, la possibilité de se désabonner doit impérativement être proposée en renvoyant à un numéro gratuit le message « STOP SMS ».

L’entreprise émettrice doit clairement s’annoncer

Le nom de l’entreprise doit se trouver dans le corps du message. Recevoir un message d’un inconnu ne donne pas envie de le consulter, le SMS pourrait être effacé sans même avoir été lu, et ce n’est, de toutes les façons, pas légales.

Les horaires

Les créneaux horaires à respecter sont les suivants :

Du lundi au samedi de 8 h à 20 h, l’envoi de SMS commerciaux les dimanches et jours fériés est interdit.

Comment préparer une campagne de prospection SMS ?

La mise en place et la réussite d’une campagne de prospection SMS réussie passent par 5 étapes :

  • La création d’une base de données SMS Opt-in en segmentant vos clients en fonction de vos campagnes de prospection à venir,
  • La location d’un fichier SMS à la carte,
  • Préparer un message court mais pertinent,
  • Ciblez vos prospects en fonction du produit ou service à vendre,
  • Vérifiez vos statistiques afin d’améliorer votre campagne de prospection SMS.

En tant que prestataire SMS, nous pouvons vous aider et vous guider dans chaque étape de votre campagne de prospection SMS, contactez-nous !

*Source Statista