Le SMS de notification est un outil puissant qui permet aux entreprises de secteurs très variés d’optimiser pleinement leur stratégie de marketing digitale. Les professionnels du tourisme n’échappent pas à la règle, ils sont d’ailleurs de plus en plus nombreux à adopter le SMS de notification afin de compléter leur panoplie d’outils de communication, et il y a deux raisons majeures à cela.
Le smartphone, le meilleur allié des voyageurs
Le téléphone mobile a su s’imposer dans le quotidien de tout un chacun comme un outil incontournable et multifonction. Voyager sans l’aide de son smartphone est aujourd’hui presque impensable. En effet, lorsque l’on voyage, le mobile permet de pouvoir consulter un grand nombre d’informations, et ce, presque partout dans le monde.
On peut non seulement consulter des itinéraires, mais aussi réserver des hôtels, trouver des restaurants et rechercher un nombre incalculable d’informations très pratiques.
Il n’est donc pas étonnant que le mobile se présente comme un outil indispensable pour les voyageurs. Du côté des professionnels, il représente un outil à fort potentiel. Les acteurs du tourisme peuvent l’exploiter de différentes manières afin de répondre aux besoins des voyageurs tout en servant leurs propres intérêts commerciaux.
SMS de notification : un outil parfait pour améliorer l’expérience offerte aux voyageurs
Le SMS de notification se présente comme un allié de poids quand il s’agit d’augmenter la qualité de l’expérience client d’une entreprise spécialisée dans le tourisme ou le transport. Voici quelques exemples éloquents qui pourraient vous convaincre de l’adopter au sein de vos propres services.
1 – Promouvoir une destination avec le SMS de notification
Le SMS de notification est le média tout indiqué pour informer et promouvoir les destinations proposées par un voyagiste ou un transporteur. Le mobile est un levier marketing de premier ordre capable d’augmenter les chiffres de ventes lors des saisons touristiques, car il permet de transmettre la bonne information au bon moment.
2 – Confirmer une réservation de voyage ou d’hôtel avec le SMS de notification
Le SMS de notification permet aussi d’offrir une expérience client optimale. Toutes les étapes d’un voyage nécessitant une réservation (vol, hôtel, location de voiture, etc.), peuvent être confirmées par l’envoi d’un SMS dédié.
Ce dernier contient un récapitulatif de commande, ainsi que diverses informations pratiques à conserver. Il s’agit d’un contenu utile à forte valeur ajoutée pour les voyageurs sans avoir à imprimer tout un lot de papier encombrant et qu’ils pourraient facilement égarer.
3 – Diffuser et promouvoir des offres avec le SMS de notification
Vous lancez une offre spéciale ? Assurez sa promotion grâce au SMS de notification et gagnez en visibilité auprès des clients et prospects ciblés. Les promotions exclusives sont l’occasion de générer des achats de dernières minutes et d’augmenter le potentiel des ventes d’une entreprise à un instant T.
Le SMS de notification dans le secteur du tourisme et du transport constitue un véritable levier d’acquisition et de fidélisation de clients, il participe à améliorer la qualité de votre service client. Alors n’hésitez plus et concrétisez votre première campagne de SMS de notification dans le secteur du tourisme et du transport !