SMS alerte

Le SMS alerte : comment utiliser ce canal pour communiquer une information importante ?

Le SMS est un vecteur de communication direct qui permet de transmettre des informations importantes, voire urgentes à ses contacts. Si vous êtes une entreprise ou une collectivité et que vous souhaitez exploiter la force de cet outil, vous pouvez utiliser les solutions proposées par EnvoyerSMSPro. Des solutions et des services adaptés pour les professionnels de tout secteur d’activité.

Il est intéressant de noter que le SMS est un message court qui bénéficie d’un excellent taux de lecture. De plus, il est quasiment toujours lu dans les quelques minutes qui suivent sa réception, ce qui en fait une solution idéale pour la communication d’infos urgentes.

Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce canal de communication et sur la solution EnvoyerSMSPro dans cette présentation dédiée.

Dans quels cas envoyer des SMS d’alertes ?

L’alerte SMS est désormais très largement adopté dans de nombreux secteurs d’activité. Si vous souhaitez améliorer votre stratégie de communication, vous vous rendrez rapidement compte de son impact sur votre visibilité. Voici quelques exemples de structures qui l’ont déjà intégré à leurs habitudes de travail.

1 – Le SMS d’alerte dans le secteur de la santé

Le SMS d’alerte est très utilisé au sein des cabinets médicaux et autres structures de santé. Conseil avant consultation, rappel de RDV, modification ou annulation de rendez-vous, il s’agit d’une solution idéale pour améliorer la gestion des plannings. Le SMS d’alerte a également démontré d’excellentes performances dans la diminution des rendez-vous manqués ayant ainsi un impact significatif sur le chiffre d’affaires des structures concernées.

2 – Le SMS d’alerte dans le secteur des transports

Le SMS d’alerte est également très utile dans l’univers des transports comme le car, le train, l’avion, etc. Il permet de rappeler un horaire de départ, de prévenir d’une annulation, ou encore, de transmettre des informations de voyages complémentaires.

3 – Le SMS d’alerte dans le secteur des Ressources Humaines

Les agences de recrutement utilisent le SMS d’alerte afin d’améliorer leur communication avec les candidats. Grâce à ce vecteur, il devient par exemple très facile de diffuser les nouvelles offres d’emploi, et ce, de façon ciblée. Le SMS d’alerte peut également servir à envoyer des convocations de façon groupée en un seul clic. Un confort de travail et un gain de temps non-négligeable.

4 – Le SMS d’alerte dans le secteur des banques en ligne

Les banques en lignes utilisent déjà beaucoup le SMS d’alerte, cette solution programmable en amont qui leur permet d’améliorer la communication et la gestion des comptes avec leurs différents clients. Tout en apportant une sécurité nécessaire à ce secteur d’activité.

5 – Le SMS d’alerte dans le secteur du commerce

Tous les professionnels du commerce physique ou en ligne peuvent tirer profit de la puissance du SMS d’alerte pour mieux gérer leur relation client, les fidéliser et créer un climat de confiance. Par exemple en l’utilisant pour gérer un suivi de commande, pour prévenir au sujet d’une fermeture exceptionnelle…

6 – Le SMS d’alerte dans les collectivités

Les collectivités, et notamment, les mairies peuvent utiliser le SMS d’alerte pour prévenir les habitants en cas de différentes situations : alertes météorologiques, alertes informations, alertes attentats, alertes manifestations, annonces événements, etc.

7 – Le SMS d’alerte dans l’entreprise

De plus en plus d’entreprises n’hésitent pas à intégrer le SMS d’alerte dans leur gestion interne. Cette technique permet de pouvoir communiquer de façon simple et efficace auprès de tous les collaborateurs.

Comment envoyer des alertes SMS ?

L’envoi d’alerte SMS est très simple, notamment parce que les solutions mises en place sont spécialement conçues pour simplifier la prise en main des utilisateurs.

Voici un schéma explicatif qui retrace le processus de mise en œuvre d’une campagne d’alerte par SMS.

Étape 1 – Gérez vos contacts

La gestion des bases de données est essentielle dans la mise en œuvre d’une campagne de SMS d’alerte. L’envoi de SMS doit toujours être ciblé afin d’obtenir les résultats attendus et EnvoyerSMSPro vous permet de le faire très facilement.

Étape 2 – Rédigez et personnalisez votre message

Un SMS est un message de 160 caractères qui doit contenir un certain nombre d’informations. Ce type de message ne laisse pas de place au superflu, il doit être simple, direct et très clair. Vous pouvez également le personnaliser au besoin.

Étape 3 – Envoyez ou planifiez votre campagne

Dès lors que vos contacts sont ciblés et que le message est rédigé, il est possible d’envoyer votre campagne. Pour autant, il est tout aussi possible de programmer un envoi ultérieur à une heure et un jour précis.

Étape 4 – Mesurer vos performances

La dernière étape d’une campagne de SMS d’alerte consiste à mesurer les performances générées. Une campagne est créée avec un ou plusieurs objectifs à atteindre. Pour mesurer ces performances, on utilise différents KPI, ou indicateurs clé de performance, qui permettent de vérifier si le message a été correctement reçu et compris.

Quels sont les avantages de notre solution SMS ?

La solution SMS EnvoyerSMSPro est particulièrement avantageuse. Conçue par des professionnels pour des professionnels, notre offre d’envoi de SMS est très complète et vous permettra de créer des campagnes sur-mesure, parfaitement adaptées à vos besoins.

Si vous ne connaissez pas encore notre solution d’envoi SMS pro, voici un aperçu de quelques-uns de ses plus gros points forts.

  • La gestion des contacts s’effectue en toute simplicité. Le dédoublonnage est notamment géré de façon automatique par un module d’import intégré très pratique.
  • Les désabonnements par STOP SMS sont automatiquement gérés par la plateforme. Simplicité et gain de temps sont à la clé en respectant le RGPD (protection des données).
  • La personnalisation du nom de l’expéditeur est disponible. Cette fonctionnalité permet d’augmenter les performances d’une campagne de communication par SMS en affichant le nom de l’expéditeur dès réception du message.
  • Le Rich SMS est également disponible sur notre plateforme. Vous pourrez donc intégrer directement dans votre message un lien redirigeant le destinataire vers une landing page plus complète présentant votre offre.
  • L’automatisation est possible sur EnvoyerSMSPro. Grâce à notre API SMS HTTP REST intégrable à votre solution logicielle habituelle, vous pourrez automatiser l’envoi de vos campagnes SMS en seulement quelques clics. Notre API est par ailleurs très facile à installer, à prendre en main et à utiliser.

La solution est sans engagement, sans frais caché et vous permettra de bénéficier de prix dégressifs en fonction de vos commandes. Appelez-nous et testez gratuitement notre service en ligne !

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