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Cet édile communique par SMS avec ses administrés

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Des alertes par SMS lors de crises climatiques


Cette commune de l’Hérault fait partie de la grande métropole de Montpellier, avec l’accroissement de la population de l’agglomération cette commune a vu sa population quadrupler en quelques années, elle est proche d’une gare importante du tramway de Montpellier, du coup de nombreux actifs qui travaillent à Montpellier ont fait le choix d’y vivre.


A l’automne 2014, suite à un épisode cévenol majeur, le niveau du fleuve qui baigne la commune est monté brutalement, 574 familles ont tout perdu, 250 voitures ont été perdues et il aura fallu hélitreuiller une trentaine de personnes. La nuit aura été dure pour tous les habitants de la commune mais le maire et le conseil municipal auront géré la crise du mieux possible.


C’est certain le bilan est lourd mais tous les habitants reconnaissent une gestion de crise exceptionnelle. Dès la veille à 18 heures tous les administrés inscrits sur la liste d’alerte de la mairie ont reçu un SMS d’alerte « Alerte rouge inondations sur notre commune, ne sortez pas de chez vous, mettez vous en sécurité, soyez attentifs à vos voisins", un message vocal a aussi été laissé sur les boites vocales des habitants à la même heure sachant que le pic de la pluie et de l’inondation était à minuit. Dès la fin de la crise un envoi de masse de SMS en a informé les administrés. Et puis, très rapidement, au vu de la quantité des dégâts matériels, du nombre de personnes ayant dû abandonner leurs maisons, l’équipe municipale a appelé à l’aide et à la solidarité citoyenne par une campagne de SMS.


La municipalité avait anticipé ce genre de crise en mettant en place un plan communal de sauvegarde dans lequel le mode transmission de l’alerte par SMS entre autres était bien rodé. La mairie avait passé un contrat avec une plateforme d’envoi de SMS comme Envoyer SMS Pro, les fichiers des administrés étaient enregistrés, les modèles de SMS aussi et les chargés de l’alerte par SMS en Mairie étaient prêts.


Une cellule de crise a rapidement été mise en place pour centraliser toutes les informations, pour décider de ce qu’il fallait faire et pour piloter la communication avec les administrés. Les quartiers les plus impactés ont été rapidement identifiés et les pompiers et les hélicoptères de secours sont intervenus rapidement.


Sous le déluge de la pluie, sous le bruit de l’orage, sous les rotors des hélicoptères, quand l’électricité est coupée finalement la seule information des autorités arrive par SMS sur votre mobile à condition qu’il soit chargé ! Dans ces cas là, en général, lors de votre inscription sur les listes de la mairie on vous fournit un numéro de mobile pour envoyer un SMS si vous vous sentez en danger.


Et puis bien sûr il y a les épisodes cévenols de l’automne mais aussi les alertes canicule de l’été et dans notre belle Occitanie les alertes incendies lors des jours de grand vent. Car ici sur un terrain sec une benne tramontane favorise les incendies souvent dévastateurs. Les envois de SMS permettent d’éviter le pire.


Dans ces périodes de crise les envois de masse de SMS sont essentiels.