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Retrouvez les billets d'Envoyer SMS Pro et vous saurez tout ce qu'il y a à savoir sur le SMS.

5 bonnes raisons d’utiliser le SMS Marketing

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SMS Marketing utilité

Quand il s’agit de marketing, les entreprises sont prêtes à investir dans les technologies qui ont fait leurs preuves. La plupart des entreprises utilisent des leviers marketing connus comme le référencement, l’animation de réseaux sociaux, le PPC (Pay-per-Click) ou encore les méthodes offline. Malgré des usages de plus en plus mobiles, certaines n’ont pas encore tenté l’aventure du SMS marketing. Un véritable paradoxe quand on en connaît bien les performances.

Vu que près de 90% de la population possède un téléphone mobile, il est presque absurde que si peu d’entreprises n’intègrent pas le SMS dans leurs stratégies marketing. Le SMS Marketing permet à la fois d’acquérir plus de clients mais également de vendre plus de produits, et le plus souvent, aux clients existants. En effet, sa flexibilité et son immédiateté le rendent particulièrement efficace pour augmenter le chiffre d’affaires généré par client. Mis en place dans le cadre d’une stratégie marketing multicanal, le SMS Marketing ne pourra que maximiser la portée et l’impact du message.

Le SMS Marketing a déjà fait ses preuves

Le SMS Marketing a vraiment commencé en 2009 et les entreprises ont dû s’adapter à cette nouvelle manière de communiquer, composée uniquement de texte. Autre nouveauté, la technologie est opt-in, ce qui signifie que l’utilisateur du mobile a donné son accord en amont afin d’être alerté par SMS. Cette méthode permet ainsi à l’entreprise d’éviter que son contenu soit considéré comme indésirable. Les résultats sont sans appel : les études existantes sur le SMS Marketing font état d’un taux de lecture allant jusqu’à 98% et ce, en moyenne, dans les trois minutes après réception du SMS. Mais ce n'est pas vraiment étonnant lorsqu'on sait qu’un utilisateur de téléphone mobile consulte en moyenne 150 fois son appareil dans la journée.

Les 5 avantages du SMS Marketing

Certaines entreprises ne réalisent pas l’énorme potentiel que peut offrir le SMS Marketing car elles n’ont jamais mis en place une campagne dédiée au canal SMS. Pourtant, lorsque la stratégie est bien adaptée, les résultats sont la:

1. L’engagement est immédiat : Les études l’ont prouvé, une messagerie e-mail n’est consultée qu’une à deux fois par jour et de nombreux mails sont rejetés car ils sont perçus comme du contenu indésirable. Une boîte de réception de SMS est consultée plusieurs fois par jour et les messages sont lus immédiatement.

2. Mettre en place une campagne SMS est simple et rapide: Un SMS compte 160 caractères, deux phrases tout au plus lisibles en un coup d’œil. Selon une étude de l’INSEE, la brièveté du message permet aussi une meilleure mémorisation du message (60%). La planification et le déploiement d’une campagne de marketing par SMS est rapide et facile à mettre en place.

3. Le SMS Marketing est abordable : Envoyer un message est bien moins cher que faire une campagne d’affichage offline ou sur internet (display). Même les petites entreprises peuvent faire appel au SMS Marketing !

4. Le SMS Marketing est interactif : Pour fédérer autour d’une marque, cette dernière doit inviter ses clients à s’engager afin d’échanger avec elle. Ainsi, un annonceur peut utiliser le canal SMS pour lancer une campagne interactive sous forme de sondage ou de questionnaire. Le consommateur devient alors un participant actif et fournit des données précieuses pour aider l’entreprise à déterminer exactement ses besoins. Un bon moyen aussi de fidéliser les clients !

5. Le SMS Marketing est écologique : Dans le secteur du marketing, le SMS ne laisse aucune empreinte de carbone contrairement à tous les médias papiers comme les flyers ou les panneaux d’affichage.

Donc miser sur le Marketing Mobile est devenu une évidence