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Retrouvez les billets d'Envoyer SMS Pro et vous saurez tout ce qu'il y a à savoir sur le SMS.

L’envoi de SMS et le secteur de la restauration

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L’envoi de SMS et le secteur de la restauration

Quand on parle de marketing mobile dans le secteur Restauration on aurait tendance à ne penser qu’à la restauration à domicile, hé bien non ! Tous s’y mettent y compris les établissements les plus huppés.

L’envoi de SMS permet aux restaurants et aux bars de se faire connaître dans un premier temps, puis d’attirer une clientèle plus nombreuse grâce à des offres promotionnelles, des invitations à des soirées événementielles, des informations sur la diffusion de rencontres sportives etc.

Les brasseries situées dans les quartiers d’affaires fidélisent leurs clients en envoyant un SMS à 11h30 pour leur donner le plat du jour, en leur permettant de réserver leur table préférée par SMS et de prévenir en cas de retard.

Le pizzaiolo ou le sushi bar du coin envoient leurs offres du jour, « une Margarita offerte pour deux pizzas commandées » ou « une soupe Miso au bœuf pour chaque menu livré ».

Et puis certains restaurants vont plus loin encore. En amont le restaurateur compile les informations fournies volontairement par le client pour constituer une base de données. Grace à ces informations il va améliorer l’accueil, optimiser sa carte selon les goûts des habitués, optimiser son taux de remplissage avec la diffusion instantanée d’offres spéciales sur l’ensemble des médias (clients qualifiés par SMS, site web du restaurant et applications mobiles).

Vos plats préférés sont référencés et on vous prévient par SMS le jour où ils sont au menu. On vous avise des spécialités de saison « au menu, ce soir, omelette aux cèpes». Ce restaurant vous l’appréciez tout particulièrement pour sa cuisine mais ce qui vous plaît encore plus c’est qu’en arrivant, on vous reconnaît. Votre table préférée vous attend, votre vin de prédilection est chambré ou au frais selon votre goût, on vous a même préparé une surprise parce qu’aujourd’hui, on sait que c’est votre anniversaire !

Quelle que soit la taille de l’établissement, cette qualité de service permet de traiter chaque client comme un visiteur très spécial ou mieux encore comme un proche.