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Retrouvez les billets d'Envoyer SMS Pro et vous saurez tout ce qu'il y a à savoir sur le SMS.

Le commerce mobile est en pleine expansion

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Le commerce mobile est en pleine expansion

Chacun (ou presque !) possède un mobile et l’utilise au quotidien. C’est un média à part entière qui mérite une stratégie commerciale spécifique. Il doit être utilisé en complément des autres médias, avec des objectifs propres et planifiés. L’enjeu est de faire du mobile un nouveau canal de création de valeur ajoutée.

Les analystes lui prédisent un avenir radieux car ses atouts marketing sont nombreux. Le mobile peut remplir de nombreuses fonctions utiles à l’entreprise, dans le recrutement, la fidélisation, et pour mesurer la satisfaction du client.

Le marketing mobile utilise à la fois des arguments rationnels (information sur un produit), et émotionnels (invitation destinée à des clients fidèles).

Des études récentes révèlent le regard positif que portent les clients sur l’outil SMS. 72% des propriétaires de mobiles souhaitent recevoir des SMS pratiques et 40% d’entre eux se disent intéressés par la réception de SMS purement commerciaux.

Alors que les paramètres du marché sont connus et établis, le marketing mobile s’apprête à entrer dans une nouvelle dimension avec le paiement mobile sans contact. L’idée est de pouvoir acheter une place de cinéma à proximité d’une affiche de film, de s’offrir un ticket de bus en approchant son mobile d’une borne extérieure etc.

Mais il faut utiliser le marketing mobile avec précaution car s’il permet d’entrer dans l’intimité du client, il peut aussi perturber son quotidien et être perçu comme une intrusion dans la vie privée.