Blog

section

Retrouvez les billets d'Envoyer SMS Pro et vous saurez tout ce qu'il y a à savoir sur le SMS.

Marketing mobile, LA solution pour votre entreprise

section
Entrepreneur ; de l’intérêt d’utiliser le SMS Marketing


La concurrence a toujours existé dans le monde des affaires et des entreprises mais avec la mondialisation, les enseignes étrangères qui s’installent en France il faut vraiment avoir un plan de marketing bien pensé pour se démarquer des concurrents.
De nombreuses études soulignent le fait que les clients plébiscitent les SMS commerciaux par rapport aux autres canaux de communication. Le marketing mobile est économique et facile à mettre en place Les envois de masse de SMS permettent aux marques de communiquer avec leurs clients et de les fidéliser puisque les SMS commerciaux sont perçus comme non intrusifs et qu’il est facile de les personnaliser.
Plus de 250 millions de SMS commerciaux sont envoyés chaque mois en France et 95 % d’entre eux sont lus dans les 5 minutes qui suivent sa réception, c’est le seul canal qui atteint ces taux. Il faut dire que chaque Français consulte son téléphone mobile plus d’une centaine de fois par jour en moyenne.
Par contre on ne consulte pas notre boite mail très souvent dans la journée et en plus le spam SMS est très rare puisque le client doit donner son accord préalable à la marque ou à l’entreprise qui veut lui envoyer des SMS commerciaux.
Une campagne par SMS peut sembler complexe à mettre en place mais ce n’est pas vrai. Une campagne SMS est très économique par rapport aux autres canaux de communication. Il faut bien réfléchir en amont au message qu’on veut faire passer au client, Ensuite il faut contacter une plateforme d’envoi de SMS de qualité. Il faut constituer un fichier clients en demandant l’accord de vos clients pour recevoir des campagnes SMS de votre part. Et puis il faut rédiger un message percutant qui vous différencie de vos concurrents.
Il est aussi possible de faire une enquête par SMS auprès de vos clients en leur envoyant un lien, les envois de masse de SMS permettent aussi de fidéliser votre clientèle en leur envoyant une promotion ou en leur annonçant les nouveautés de votre marque. Il vaut mieux, toutefois, ne pas les inonder de SMS ce qui risquerait de les irriter par contre une invitation sans trop d’intérêt commercial apparent est toujours la bienvenue.
Un client qui reçoit une offre de réduction personnalisée par SMS l’utilisera 10 fois plus que la même offre envoyée par mail, pensez à utiliser la fonction publipostage.
Les SMS sont aussi très utilisés par les médecins et par les radiologues pour rappeler les rendez-vous à leurs patients qui ont tendance à les zapper, cela leur fait gagner du temps et permet de rentabiliser le matériel médical.
Les envois de SMS permettent aussi à un client de suivre l’envoi d’une commande.
Les Services Après Vente les utilisent aussi pour prévenir le client que le produit en réparation est prêt et qu’on peut venir le chercher à l’atelier du magasin.
Les restaurants des quartiers d’affaires envoient par SMS le plat du jour à leurs habitués tous les matins.
Et puis les envois de masse de SMS sont très utiles pour communiquer en communauté, pour lancer une alerte météo par exemple, certaines entreprises envoient à leurs employés le planning de la journée par SMS.
Les utilisations des SMS sont nombreuses, il ne vous reste qu’à vous y mettre !